Работа с обращениями граждан


Порядок работы с обращениями граждан в региональной энергетической комиссии – департаменте цен и тарифов Краснодарского края (далее – РЭК – департамент) регламентирован:

Гражданам необходимо направлять письменные обращения непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

РЭК – департамент является уполномоченным органом исполнительной власти Краснодарского края в области государственного регулирования цен (тарифов).

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию РЭК – департамента, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Должностное лицо, ответственное за организацию приема граждан и представителей юридических лиц, а также обеспечение рассмотрения их обращений – Фисенко Наталья Викторовна, начальник отдела кадровой и организационной работы РЭК – департамента (тел. + 7 (861) 267-08-24).

Телефон для получения справочной информации: +7 (861) 255-14-20 – приемная.

Прием граждан с ограниченными возможностями здоровья осуществляется в РЭК – департаменте в кабинете № 10 на первом этаже этого здании. При входе в здание установлен телефон, по которому граждане с ограниченными возможностями здоровья могут связаться с любым сотрудником РЭК – департамента и получить необходимую им ситуационную помощь, содействие в организации личного приема.

Личный прием граждан должностными лицами РЭК – департамента осуществляется по предварительной записи. Записаться на личный прием можно по телефону +7 (861) 255-14-20.

Руководство РЭК – департамента осуществляет личный прием граждан по вторникам и четвергам с 16.00 до 18.00 по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 22:

  • Милованов Сергей Николаевич, руководитель РЭК – департамента, каб. 401 (4 этаж);
  • Исмелов Аслан Абисуфович, первый заместитель РЭК – департамента, каб. 49 (3 этаж);
  • Негреба Денис Владимирович, заместитель РЭК – департамента, каб. 409 (4 этаж);
  • Шуляк Сергей Юрьевич, заместитель РЭК – департамента, каб. 10 (1 этаж).

Способы направления обращений в РЭК – департамент:

  • на почтовый адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Красная, 22;
  • на электронную почту: dct@krasnodar.ru
  • через Интернет: Виртуальная приемная органов исполнительной власти Краснодарского края;
  • через ГИС ЖКХ.