Статистические данные о работе с обращениями граждан в региональной энергетической комиссии — департаменте цен и тарифов Краснодарского края за 1 квартал 2019 года


Показатель

1 квартал 2019 года

2 квартал 2019 года

3 квартал 2019 года

4 квартал 2019 года

с начала 2019 года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество),

в том числе из администрации края (кол.)%

535

 

 

 

35

182

 

 

 

182/34%

1.1

взято на контроль всего (кол)/%,

в том числе из администрации края (кол.)%

535

 

 

 

535/100%

73

 

 

 

73/14%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

0

 

 

 

0

3

Рассмотрено всего обращений (кол.)

526

 

 

 

526

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1

удовлетворено(кол)%

3

 

 

 

3

3.2

разъяснено(кол.)/%

523

 

 

 

523/99%

3.3

отказано(кол.)%

0

 

 

 

0

4.

В работе (кол.)

34

 

 

 

34

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)%

0

 

 

 

0

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

 

 

 

0

7.

Выявлено случаев волокиты,  либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.)

0

 

 

 

0

7.1

наказаны ли виновные (чел.)

0

 

 

 

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

11

 

 

 

11

8.1

в том числе руководителем

3

 

 

 

3

9.

Принято звонков по телефону "горячей линии"

43

 

 

 

43

10.

Поступило из Виртуальной приемной

8

 

 

 

8