Статистические данные о работе с обращениями граждан в региональной энергетической комиссии — департаменте цен и тарифов Краснодарского края за 3 квартал 2018 года


Показатель

1 квартал 2018 года

2 квартал 2018 года

3 квартал 2018 года

4 квартал 2018 года

с начала 2018  года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество),

в том числе из администрации края (кол.)%

461

435

457

 

1353

 

265

 

282

253

 

800/55%

1.1

взято на контроль всего (кол)/%,

в том числе из администрации края (кол.)%

461

435

457

 

1353/

100%

51

47

38

 

143/11%

2.

Поступило повторно (кол.)/%

0

0

0

 

0

3

Рассмотрено всего обращений (кол.)

455

443

456

 

1354/

100%

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1

удовлетворено(кол)%

0

2

0

 

2

3.2

разъяснено(кол.)/%

455

441

456

 

1352/

100%

3.3

отказано(кол.)%

0

0

0

 

0

4.

В работе (кол.)

29

21

22

 

21

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)%

0

0

0

 

0

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

0

0

0

 

0

7.

Выявлено случаев волокиты,  либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.)

0

0

0

 

0

7.1

наказаны ли виновные (чел.)

0

0

0

 

0

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

0

0

11

 

11

8.1

в том числе руководителем

0

0

3

 

3

9.

Принято звонков по телефону "горячей линии"

37

56

27

 

120

10.

Поступило из Виртуальной приемной

18

10

14

 

42