Региональная энергетическая комиссия —департамент цен и тарифов Краснодарского края

Деятельность

Показатель 1 квартал 2015 года 2 квартал 2015 года 3 квартал 2015 года 4 квартал 2015 года с начала 2015 года
1 2 3 4 5 6 7
1. Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество), в том числе из администрации края (кол.)% 512 380 405 447 1744
253/49% 195/51% 199/49% 196/44% 843/ 48%
1.1 взято на контроль всего (кол)/%, в том числе из администрации края (кол.)% 512/ 100% 380/ 100% 405/100% 447/100% 1744/ 100%
53/12% 53/14% 40/9% 60/13% 206/ 12%
2. Поступило повторно (кол.)/% 0 0 0 0 0
3 Рассмотрено всего обращений (кол.) 483 404 401 422 1710
из них:
3.1 удовлетворено(кол)% 2/4% 1/2% 1/2% ½% 5
3.2 разъяснено(кол.)/% 481/ 99% 403/ 99% 400/ 99% 421/ 99% 1705/ 99%
3.3 отказано(кол.)% - - - - -
4. В работе (кол.) 52 28 32 57 57
5. Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)% 0 0 0 0 0
6. Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) - - - - -
7. Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.) 0 0 0 0 0
7.1 наказаны ли виновные (чел.) 0 0 0 0 0
8. Принято граждан на личных приемах руководством 12 0 0 10 22
8.1 в том числе руководителем 0 0 0 10 10
9. Принято звонков по телефону «горячей линии» 62 34 27 90 213
10. Поступило из Виртуальной приемной 15 17 8 23 63